18. apríl 2024
meniny má Valér
zajtra Jela Človek nestráca vždy, keď sa niečo odmieta. Goethe
|
Neočakávaný výpadok siete dňa 26.6.2012 | | | | Vážení zákazníci,
radi by sme Vám podali vysvetlenie k všerajšiemu výpadku prístupu k sieti Internet. V popoludňajších hodinách v Liptovskom Mikuláši prebiehala údržba na sieti nášho dodávateľa - spoločnosti GTS, od ktorej máme prenajaté vlákna. Následne po ukončení servisov oboch spoločností došlo k výpadku našich služieb, ktorý trval od 16:35 do 22:10.
Napriek tomu, že za chybu nie sme zodpovední, sme si vedomí problémov, ktoré nastali. V zmysle všeobecných podmienok má každý zákazník nárok na vrátenie zaplatenej pomernej časti, ak porucha nie je odstránená do 24 hodín od nahlásenia. Vieme, že v čase výpadku sa k nám nemohli dovolať niektorí zákazníci a tiež, že výpadok nastal v najvyťaženejšom čase.
Z tohto dôvodu sme sa rozhodli odškodniť každého zákazníka, hoci je to nad rámec štandardných zmluvných podmienok. Väčšina našich zákazníkov platí za služby od 8,33 (polročne platiaci) do 12 EUR mesačne. Priemerná pomerná časť preto predstavuje 0,33 EUR. Spôsob platby a prípadné čísla účtov neevidujeme v žiadnej databáze. Preto pre zvýšenie efektivity vrátenia tejto pomernej časti sme sa rozhodli ponúknuť každému zákazníkovi jednotné odškodnenie vo výške 1,- EUR avšak v hotovosti do konca júla 2012. Pomernú časť si môžete vyzdvihnuť v našej kancelárii na ulici SNP 315 v Liptovskom Hrádku po preukázaní sa číslom zmluvy a príslušným občianskym preukazom. V prípade, že máte pocit, že toto odškodnenie nie je dostatočné, môžete stále nedostupnosť služieb reklamovať v zmysle Všeobecných podmienok písomnou reklamáciou uplatnenou na našej adrese alebo emailom na financie@fibris.sk.
Za spôsobené problémy sa ospravedlňujeme a ďakujeme za porozumenie.
Tím pracovníkov spoločnosti Fibris, s.r.o. | | | | | | | autor: Fibris | pridaná 27-06-2012 12:54:33  | počet zobrazení 281933 |  | | | | | | | | | | | | | | | | celkové (priemerné) hodnotenie | | vynikajúce | | nedobré |  | dobré | | nanič | | | dá sa | | neriešim | | hodnotilo 20 ľudí | |
|
nákup: 17 | predaj: 93 nový inzerát v sekcii rôzne Predám zachovalú manželskú posteľ s úložným priestorom. Rozmer 160 x 200cm. Cena 70 Eur, bez matracov .Volať po 15:00 Hod. 0948/516822
lukic
Kliknut pravym tlacitkom a zvolit spravnu kodovu stranku je najjednoduhsi variant. Druhy je premigrovat schranku do noveho systemu, ktory vie prekodovat obsah emailu. Pre podrobnosti prosim kontaktujte podporu fibrisu na 0907 484 136.
brano
Zdravim, chcem sa opytat, co treba nastavit aby sa mi diakritika vo webmaily zobrazovala spravne.
Dakujem.
brano
Zdravim, chcem sa opytat, co treba nastavit aby sa mi diakritika vo webmaily zobrazovala spravne.
Dakujem.
|
